KB국민은행 고객센터 전화번호 및 상담 가능 시간 안내

안녕하세요! 금융 서비스를 이용하다 보면 계좌 조회, 대출 상담, 카드 분실 신고 등 다양한 이유로 고객센터에 연락해야 하는 순간이 있습니다. 오늘은 KB국민은행 고객센터의 대표 전화번호와 상담 가능 시간을 정리해드리겠습니다.

KB국민은행 고객센터 전화번호 및 상담 가능 시간 안내

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📞 KB국민은행 고객센터 전화번호 안내

📌 대표 상담번호

• ☎ 1588-9999 / 1599-9999
• 📆 상담 가능 시간: 24시간 연중무휴 (일부 서비스 제외)

📌 전문 상담 전용 번호

• ☎ 1800-9999
• 📆 상담 가능 시간: 평일 09:00 ~ 18:00

📌 사고 신고 및 자동화기기(ATM) 관련 문의

• ☎ 1588-9999
• 📆 상담 가능 시간: 24시간 연중무휴

📌 해외 이용 고객 상담

• ☎ +82-2-6300-9999
• 📆 상담 가능 시간: 평일 08:00 ~ 22:00

📌 외국인 전용 상담센터

• ☎ 1599-4477
• 📆 상담 가능 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (공휴일 제외)

📌 수화 상담 서비스 (청각 장애인 전용)

• ☎ 070-7451-9901~2
• 📆 상담 가능 시간: 평일 09:00 ~ 18:00

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💬 KB국민은행 고객센터 상담 유형별 운영 시간

상담 유형	운영 시간
일반 금융 상담 (예금, 대출, 인터넷뱅킹)	24시간 연중무휴
카드 분실, 도난 신고	24시간 연중무휴
외국인 전용 상담	평일 09:00 ~ 18:00
사고 신고 및 자동화기기(ATM) 문의	24시간 연중무휴
해외 이용 고객 상담	평일 08:00 ~ 22:00
수화 상담 (청각 장애인 전용)	평일 09:00 ~ 18:00

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📝 추가 상담 방법 (비대면 서비스)

KB국민은행에서는 전화 상담 외에도 다양한 비대면 상담 서비스를 제공하고 있습니다.

✅ KB국민은행 챗봇 상담 (24시간)

• KB스타뱅킹 앱 또는 KB국민은행 홈페이지에서 AI 챗봇을 통해 빠르게 문의 가능

✅ 이메일 상담 (연중무휴 접수)

• KB국민은행 공식 홈페이지에서 이메일 상담 신청 가능

✅ 인터넷뱅킹 문의 (홈페이지 내 1:1 문의)

• 로그인 후 ‘1:1 고객상담’ 기능 활용

✅ KB Liiv Talk (카카오톡 상담)

• 국민은행 공식 카카오톡 채널 추가 후 문의

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🔔 고객센터 이용 시 유의사항

✔ 상담 가능 시간이 다르므로, 본인의 문의 유형에 맞는 시간대를 확인하세요.
✔ 전화 연결이 지연될 수 있으니, 자동응답 시스템(ARS)을 활용하면 더욱 빠르게 해결할 수 있습니다.
✔ 보이스피싱 피해 예방을 위해, 국민은행은 절대 고객의 금융정보(OTP, 보안카드 번호 등)를 요구하지 않습니다.
✔ 급한 문의는 24시간 가능한 대표전화(1588-9999)를 이용하세요.

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📢 마무리: 빠르고 편리한 고객센터 이용하기!

KB국민은행 고객센터는 24시간 운영되는 대표번호와 유형별 맞춤 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 상담 유형과 시간을 잘 확인하셔서 가장 적합한 방법으로 문의하시길 바랍니다.

앞으로도 KB국민은행의 금융 서비스를 더욱 편리하게 이용하시길 바랍니다. 😊

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